PRIVATUMO POLITIKA

Paskutinis atnaujinimas: 2024 m. gruodžio 2 d.


Pagrindinė informacija

Kas mes esame? Mes esame „MB Upengo“ (mes, mūsų) ir šiame dokumente mes apibūdinami įvairiais būdais, priklausomai nuo veiklos, kurią atliekame su jūsų duomenimis. Tvarkome jūsų asmens duomenis, jei esate verslas ir turime teisėtą bei pagrįstą pagrindą tai daryti. Tvarkome jūsų asmens duomenis, jei esate mūsų Programėlės ar Svetainės klientas ir turime teisėtą bei pagrįstą pagrindą tai daryti. Kai tvarkome jūsų duomenis tokiais atvejais, esame laikomi „duomenų valdytojais“. Tam tikrose situacijose savo duomenis galite pateikti partneriui, šiuo atveju jie yra „duomenų valdytojai“, o mes – „duomenų tvarkytojai“.


Jei turite klausimų apie tai, kaip renkame, naudojame ar dalijamės jūsų duomenimis, GDPR užklausų, susisiekite su mumis el.paštu [email protected]

Koks šios politikos tikslas?

Esame įsipareigoję saugoti savo klientų ir verslo partnerių privatumą. Šią Privatumo politiką (politiką) parengėme siekdami užtikrinti, kad gautumėte visą reikalingą informaciją apie tai, kaip renkame ir tvarkome jūsų asmens duomenis ir kaip užtikriname, kad jie būtų saugūs. Mūsų vykdomą asmens duomenų rinkimą ir tvarkymą reglamentuoja Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas (ES) 2016/679 (toliau – BDAR), kuris taikomas visoje EEE

Kam taikoma ši politika?

Ši politika taikoma bet kuriam asmeniui, kuris naudoja mūsų platformą:

  • Mūsų internetinę svetainę (www.upengo.lt),
  • Mūsų Upengo programėlę Android arba iOS įrenginiams

Kaip galima pateikti skundą?

Galite pateikti mums skundą bet kuriuo metu naudodami aukščiau pateiktą informaciją. Taip pat turite teisę pateikti skundą ICO (JK priežiūros institucija Information Commissioner’s officer) arba bet kuriai priežiūros institucijai ES valstybėje narėje, kurioje gyvenate (Lietuvoje – Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija). būtume dėkingi, jei leistumėte mums išspręsti jūsų problemas prieš kreipiantis į bet kurią priežiūros instituciją. Todėl prašome pirmiausia susisiekti su mumis.

Kaip atnaujiname šią politiką?

Suprantame, kad situacijos keičiasi, todėl nuolat peržiūrėsime šios politikos veiksmingumą ir užtikrinsime, kad ji atitinka savo tikslus. Kartais galime atnaujinti politiką, o naujausią jos versiją paskelbsime šiame puslapyje.

Jei turite klausimų dėl šios politikos ar jos taikymo, drąsiai susisiekite su mumis – mielai padėsime!

Išsami informacija – kaip renkame ir naudojame jūsų duomenis

Kokius asmens duomenis renkame ir kodėl? Renkame jūsų asmens duomenis keliais būdais. Kartais šiuos duomenis pateikiate patys, o kartais jie surenkami automatiškai, kai naudojatės Platforma.


Asmens duomenis renkame dėl įvairių priežasčių, pavyzdžiui, vykdydami teisines pareigas, valdydami savo veiklą, tobulindami organizaciją ir teikdami jums paslaugas. Pagal duomenų apsaugos teisės aktus jūsų asmens duomenis galime naudoti tik turėdami teisinį pagrindą (pvz., teisinę pareigą, sutartį, teisėtą interesą, sutikimą ir pan.).


Žemiau pateikiame pagrindinį teisinį pagrindą, tikslą ir saugojimo laikotarpį, kuriuos taikome savo pagrindinei duomenų tvarkymo veiklai:


Jūsų paskyros sukūrimas ir administravimas

  • Teisinis pagrindas: Sutarties vykdymas
  • Saugojimo laikotarpis: 5 metai po paskyros neaktyvumo.

Jūsų komentarų, apžvalgų ar apklausų atsakymų apdorojimas

  • Teisinis pagrindas: Teisėtas interesas teikti gerą klientų aptarnavimą
  • Saugojimo laikotarpis: Iki jūsų paskyros ištrynimo pagal galiojančius teisės aktus.

Laiškų, apklausų, informacinių pranešimų ir įspėjimų, prie kurių prisiregistravote, teikimas

  • Teisinis pagrindas: Jūsų sutikimas
  • Saugojimo laikotarpis: Iki sutikimo atšaukimo.

Užsakymo vykdymas ir paslaugų teikimas jums

  • Teisinis pagrindas: Sutarties vykdymas
  • Saugojimo laikotarpis: Ne ilgiau kaip 10 metų nuo mokestinių metų, kuriais įvyko sandoris, pabaigos.

Platformos ir kitų sistemų administravimas bei jų apsauga.

  • Teisinis pagrindas: Teisėtas interesas.
  • Saugojimo laikotarpis: Ilgiausiai 1 metai nuo paskyros atidarymo.

Platformos ir paslaugų tobulinimas, analitinių duomenų naudojimas.

  • Teisinis pagrindas: Teisėtas interesas.
  • Saugojimo laikotarpis: Iki 2 metų.

Turinio rodymas ir paslaugų teikimas, kurie yra pritaikyti jums ir jūsų pomėgiams.

  • Teisinis pagrindas: Sutikimas.
  • Saugojimo laikotarpis: Iki sutikimo atšaukimo.

Rinkodaros veiklos kūrimas ir vykdymas.

  • Teisinis pagrindas: Teisėtas interesas.
  • Saugojimo laikotarpis: Iki sutikimo atšaukimo.

Savo rinkodaros, automatizuoto sprendimų priėmimo, profiliavimo, slapukų ir bet kokios kitos apdorojimo veiklos analizavimas. Šių dalykų jūs galite atsisakyti.

  • Teisinis pagrindas: Sutikimas.
  • Saugojimo laikotarpis: Iki sutikimo atšaukimo.

Mūsų paslaugų teikimas jums.

  • Teisinis pagrindas: Įgyvendindami su jumis sudarytą sutartį.
  • Saugojimo laikotarpis: 10 metų nuo sutarties įvykdymo pabaigos arba bent iki teisės aktuose nustatyto ieškinio senaties termino, taikomo sutarčiai, pabaigos.

Mūsų paslaugų teikimas jums.

  • Teisinis pagrindas: Jūsų sutikimas.
  • Saugojimo laikotarpis: Iki sutikimo atšaukimo.

Asmens duomenų tipas: Kontaktinė informacija

  • Aprašymas: Vardas, pavardė, adresai, elektroninio pašto adresas, telefono numeris, gimimo data ir kiti kontaktiniai duomenys.

Asmens duomenų tipas: Jautri informacija

  • Aprašymas: Išsami informaciją apie jūsų rasę ar etninę kilmę, sveikatą, lytį ar kitus neskelbtinus duomenis, kuriuos savanoriškai pateikiate atlikdami užsakymą arba pateikdami atsiliepimą.

Asmens duomenų tipas: Finansinė informacija

  • Aprašymas: Mokėjimo duomenys (t. y. jūsų kortelės duomenys mokant už mūsų paslaugas).

Asmens duomenų tipas: Komunikaciniai duomenys

  • Aprašymas: El. laiška ar kiti jūsų pasirinkto bendravimo būdo duomenys

Asmens duomenų tipas: Informacija apie tai, kaip naudojatės Platforma

  • Aprašymas: Informacija apie tai, kaip naudojatės Platforma ir paslaugomis.

Asmens duomenų tipas: Pasirinkimai ir sutikimai

  • Aprašymas: Jūsų rinkodaros ir komunikacijos pasirikimai.

Jei ketinate pateikti mums kito asmens duomenis (pvz., rezervuodami jiems paslaugas), turite supažindinti juos su šia politika ir gauti jų sutikimą prieš dalindamiesi informacija su mumis.


Jūsų asmens duomenų nesaugome ilgiau, nei mums jų reikia, nebent taikomi teisės aktai reikalauja ilgesnio saugojimo laikotarpio. Jūsų asmens duomenų saugojimo laikotarpiai yra aprašyti aukščiau pateiktoje lentelėje.


Jei norite sužinoti daugiau apie tai, kiek laiko saugome jūsų asmens duomenis arba norite susipažinti su mūsų duomenų saugojimo politika, prašome susisiekti su mumis.

Informacija iš Google

Upengo informacijos, gautos iš „Google API“, naudojimas ir perdavimas bet kuriai kitai programai, atitiks „Google API Services User Data Policy“, įskaitant riboto naudojimo reikalavimus.

Ar naudojame slapukus ar kitas sekimo technologijas?

Slapukas yra mažas raidžių ir skaičių failas, kuris saugomas jūsų naršyklėje arba kompiuterio kietajame diske. Kaip ir daugelyje kitų svetainių bei programėlių, mūsų Platforma naudoja standartines technologijas, įskaitant slapukus ir panašius įrankius, siekdama pagerinti jūsų vartotojo patirtį, tobulinti mūsų sistemas ir teikti jums pritaikytus pasiūlymus. Nors slapukų tiesiogiai nematote, jie yra daugumos lankomų svetainių dalis.

Kokią rinkodaros veiklą vykdome?

Norime, kad žinotumėte viską apie mus, mūsų partnerius ir teikiamas paslaugas. Norėdami tai padaryti, atliekame rinkodaros veiklą, kuri kartais apima jūsų asmens duomenų naudojimą, pvz., siunčiame jums naujienlaiškius el. paštu arba rodome jums internetinius skelbimus.

Jūs negausite iš mūsų rinkodaros el. paštu ar žinutėmis, nebent davėte mums leidimą arba anksčiau naudojotės mūsų paslaugomis. Šiuose pranešimuose gali būti informacijos apie mūsų paslaugas, pasiūlymus, konkursus ir kitos svarbios informacijos.

Duomenų teikimas trečiosioms šalims

Jūsų asmens duomenis galime atskleisti pasirinktoms trečiosioms šalims. Tačiau jūsų asmens duomenų saugumas mums yra itin svarbus, todėl griežtai laikomės saugaus tvarkymo metodų.


Toliau apibūdinome, kas yra šios trečiosios šalys:


Trečioji šalis: Mūsų Partneriai

  • Aprašymas: Kai per mus užsakote paslaugas pas mūsų Partnerius, mes pasidalinsime jūsų informacija, kad Partneriai galėtų: (i) administruoti rezervacijas ir, jei reikia, su jumis susisiekti prieš patvirtinant jūsų užsakymą ir pagerinti savo paslaugų pasiūlą ir verslo operacijas.

Trečioji šalis: Stripe

  • Naudojame trečiosios šalies mokėjimų apdorojimo priemonę „Stripe“, kad apdorotume visus jūsų svetainėje ir programėlėje atliktus mokėjimus. “Upengo” nesaugo kredito kortelės duomenų, o pasikliauja „Stripe“. Iš Stripe gauname ribotą informaciją, pvz., paskutinius keturis skaitmenis, išdavimo šalį ir galiojimo datą. „Stripe“ vykdomam duomenų tvarkymui taikoma jų privatumo politika, kurią galite peržiūrėti čia: https://stripe.com/privacy. „Stripe“ paslaugas Europoje teikia „Stripe“ filialas „Stripe Payments Europe Limited“, subjektas, įsikūręs Airijoje. Teikdama mokėjimų apdorojimo paslaugas, „Stripe Payments Europe Limited“ perduoda asmens duomenis „Stripe, Inc.“ JAV. Daugiau informacijos apie apsaugos priemones, taikomas perduodant jūsų informaciją už Europos Ekonominės Erdvės ribų, rasite „Stripe“ privatumo politikos skyriuje „Tarptautinis duomenų perdavimas.

Trečioji šalis: Vyriausybinės ir priežiūros institucijos

  • Mums gali tekti dalytis jūsų asmens duomenimis su oficialiomis institucijomis, kad įvykdytume savo teisinius ir reguliacinius įsipareigojimus. Taip pat gali prireikti atskleisti jūsų duomenis teisminių procesų metu, siekiant vykdyti mūsų sutartis ar apsaugoti klientus, įskaitant dalijimąsi duomenimis su įmonėmis, siekiant apsaugoti nuo sukčiavimo ir sumažinti kredito riziką.

Trečioji šalis: Rinkodaros, verslo plėtros ir pardavimo partneriai

  • Aprašymas: Siekdami pateikti jums suasmenintus skelbimus, galime dalytis jūsų asmens duomenimis su žiniasklaidos agentūromis ir reklamos partneriais, su kuriais bendradarbiaujame.

Bet kokius duomenis, kuriuos įkeliate į viešai matomas sritis (pavyzdžiui atsiliepimai, mūsų socialinių medijų platformos), gali rinkti trečiosios šalys, todėl mes to nekontroliuojame ir nesame atsakingi už tai, kaip jos gali naudoti šią informaciją. Rekomenduojame atidžiai apsvarstyti informaciją, kurią atskleidžiate šiose srityse.

Jūsų teisės

Pagal GDPR jūs turite teisę į šias teises:

  • Prašyti savo duomenų kopijos: Galite paprašyti mūsų turimų apie jus asmens duomenų kopijos ir patikrinti, ar juos tvarkome teisėtai.
  • Prašyti ištrinti jūsų duomenis: Galite prašyti mūsų ištrinti jūsų asmens duomenis, jei nėra rimtos priežasties tęsti jų tvarkymą.
  • Prašyti ištaisyti jūsų duomenis: Galite paprašyti mūsų ištaisyti duomenis, bet mums gali tekti patikrinti, ar nauji jūsų pateikti duomenys yra teisingi.
  • Prašyti perduoti jūsų duomenis kitai organizacijai: Galite paprašyti mūsų perkelti, nukopijuoti ar perduoti jūsų asmens duomenis kitai organizacijai, jei tai pagrįsta ir sąžininga.
  • Teirautis mūsų apie tai, kaip mes naudojame jūsų duomenis: Mes jums pasakysime, kaip renkame, naudojame ir dalinamės jūsų asmeniniais duomenimis.
  • Prašyti mūsų apriboti jūsų duomenų tvarkymą : Jei turite konkrečią priežastį, galite paprašyti mūsų apriboti būdus, kuriais naudojame jūsų duomenis.
  • Prieštarauti mūsų vykdomam duomenų tvarkymui: Tam tikro tipo veiklą, pvz., tiesioginę rinkodarą, galite bet kada paprašyti sustabdyti.

Gali būti užklausų, kurių negalėsime įvykdyti. Tai gali būti dėl įvairių priežasčių, pavyzdžiui, jei kyla pavojus, kad būtų atskleisti kito asmens duomenys, arba jei turime teisinį įpareigojimą ar įtikinamą priežastį toliau tvarkyti duomenis, kuriuos prašote ištrinti.


Gali prireikti jūsų pateikti papildomą informaciją, kad patvirtintume jūsų tapatybę (ypač kai prašote finansinės informacijos). Tai daroma siekiant užtikrinti jūsų ir kitų mūsų klientų asmens duomenų saugumą.


Jei norite pasinaudoti kuria nors iš šių teisių, susisiekite su mumis el. paštu [email protected]. Į teisėtus prašymus stengiamės atsakyti per 1 mėnesį nuo jų gavimo.


Galite paprašyti mūsų nustoti siųsti jums rinkodaros pranešimus, kuriems anksčiau sutikote. Tai galite padaryti šiais būdais:

  • Bendra tvarka: Vadovaudamiesi instrukcijomis gautame pranešime.
  • El. paštu: Susisiekite su mumis el. paštu [email protected].
  • Push pranešimai: Šiuos pranešimus galite išjungti savo telefono operacinės sistemos nustatymuose.

Jei atšauksite sutikimą, gali būti, kad negalėsime suteikti tam tikrų paslaugų. Jei taip nutiktų, mes jus apie tai informuosime. Visada galite vėl suteikti sutikimą, jei norėsite toliau naudotis paslaugomis.


Atkreipkite dėmesį, kad atšaukus sutikimą, vis tiek galite matyti netikslinius skelbimus internete, nes mes negalime kontroliuoti, ar šie skelbimai jums bus rodomi.

SLAPUKŲ POLITIKA

Koks šios politikos tikslas?


„Upengo“ gerbia jūsų privatumą ir siekia užtikrinti, kad suprastumėte, kaip renkame ir naudojame jūsų duomenis. Šioje slapukų politikoje paaiškiname, kaip ir kodėl naudojame slapukus savo svetainėje, kokios yra jūsų teisės ir kaip galite jomis pasinaudoti.


Slapukas yra mažas raidžių ir skaičių failas, kuris saugomas jūsų naršyklėje arba kompiuterio kietajame diske. Kaip ir daugelyje kitų svetainių bei programėlių, mūsų Platforma naudoja standartines technologijas, įskaitant slapukus ir panašius įrankius, siekdama pagerinti jūsų vartotojo patirtį, tobulinti mūsų sistemas ir teikti jums pritaikytus pasiūlymus. Nors slapukų tiesiogiai nematote, jie yra daugumos lankomų svetainių dalis.


Slapukai padeda mums pagerinti jūsų vartotojo patirtį, suprasti, kaip galime tobulinti savo sistemas, ir suteikti jums pritaikytas paslaugas bei pasiūlymus.


Galite valdyti, kokie slapukai mūsų svetainėje renka jūsų duomenis, naudodami mūsų svetainės apačioje esančią skiltį „Slapukų nustatymai“.


Taip pat galite blokuoti slapukus per savo naršyklės nustatymus. Atkreipkite dėmesį, kad jei blokuosite visus slapukus (įskaitant būtinus) per naršyklės nustatymus, gali nepavykti pasiekti visos mūsų svetainės ar jos dalies.